退款规则
如退货成功，您的退款金额将在48小时内返还到您的购嗨账户，您可以选择用来购买购嗨商城其他商品，也可以对退款申请提现。
退换货原则
购嗨商城承诺：在符合以下退换货条件的前提下，免费提供7天内上门退换货服务。 我们所销售的商品均为正品，同时严格遵循国家三包法规，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。 为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、大小、颜色、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收。如果商品本身有质量问题，您当场拒收。 请您保管好快递员提供的销售清单和商品的完整包装，对于误购，多购，或对商品不满意等不属于质量问题的原因，在商品本身性能完好、品相全新、包装整洁、未拆封使用、相关附属配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退换货，需扣除手续费（手续费为商品售价的百分之十），顾客自行承担运费。请您在接收商品之日起3日内联系客服（服务热线400—630—2300）说明原因，经过客服审核同意后，48小时内将商品寄出。 购嗨商城承诺自顾客收到商品之日起7日内（以购嗨商城销售清单的日期为准），提供免费上门退换货的服务。但必须符合以下条件： 1 商品存在质量问题，或在运送途中就已发生破损、毁坏状况的； 2 商品及商品本身的外包装没有损坏，保持购嗨商城出售时的原质原样； 3 确保商品及配件、附带品或者赠品、销售清单等齐全； 4 如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品。 以下情况不予办理退换货： 5 任何非由购嗨商城出售的商品； 6 购嗨商城不对任何已使用过的商品和任何因顾客人为疏忽或非正常使用、保管不当等导致出现问题的商品作出退换或赔偿，除商品本身有质量问题外； 7 所有食品饮料、床上用品、化妆护肤品、日化用品、保健用品，若无质量问题不可退换，若确有质量问题，请先向客服提出申请，我们会派专人上门检查审核，确认后，当场为您退换商品。 8 所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换； 9 所有特价商品请当面验收，若无质量问题，事后不可退换； 10 商品的外包装、附件、说明书不完整或者发货清单有涂改、缺少的情况不可退换； 11 超过退换货要求的期限。（请顾客在收到商品7日内致电400—630—2300客服热线提出退换货申请） 请注意： 12 请您于每天09:00-21:00致电400—630—2300客服热线申请退换货，我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。 13 所有退货须经购嗨商城客服中心确认后方可退回。未经购嗨商城客服中心确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将退还给您，且您退回商品产生的费用购嗨商城将无法承担。 14 如发生退货，将收回您购买此商品所获的相应积分或返利。原先的订单满一定金额即能享受免邮费、送赠品或优惠券等服务，单当因您自身原因对部分商品进行了退换货导致订单达不到相应要求，则不再享受该优惠。 15 质量问题的退换货次数不限；对于非质量问题的退换申请，每位购嗨商城用户每年只能申请3次非质量问题原因的退换货。 16 根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。 购嗨商城在法律允许的范围内保留最终解释权。
